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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre colis sera expédié dans un délai de 1 jour ouvrable après votre commande. En cas de paiement anticipé, l'expédition a lieu dès que le montant de la facture est arrivé sur notre compte. Vous pouvez accélérer l'envoi en nous envoyant une copie de la confirmation du virement bancaire par e-mail (office@theheatcompany.com).

Quand recevrai-je ma facture ?

Une fois votre commande expédiée, la facture vous sera envoyée à votre adresse e-mail.

Quelle est la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable ?

Tous les prix figurant sur notre site Web incluent une TVA de 20 % pour l'Autriche. Les livraisons en Suisse et en dehors de l'UE sont facturées sans TVA. Les livraisons dans les autres pays de l'UE sont facturées avec la taxe sur la valeur ajoutée du pays concerné.

Quels sont les frais applicables aux livraisons en dehors de l'UE ?

Les éventuels droits de douane ou frais sont à la charge du destinataire (à l'exception de la Suisse, la Grande-Bretagne, des Etats-Unis et du Canada). Les livraisons vers des pays non membres de l'UE sont soumises à des droits de douane, taxes et frais supplémentaires. Vous trouverez de plus amples informations sur les droits de douane, par exemple sous Taxes et Union douanière et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sur zoll.de.